A Natura admitiu, em seu relatório sobre o desempenho financeiro no terceiro trimestre, que ficou sem produtos disponíveis para entrega durante o período e que seus resultados “estão abaixo do apresentado no ano passado e aquém das expectativas” da companhia.
A empresa atribuiu os problemas de abastecimento à reformulação nos sistemas de captação e faturamento de pedidos e à abertura de novos centros de distribuição.
“Já colocamos todos os recursos e a energia necessários para recuperar a estabilidade de nossa operação no curto prazo e estamos seguros que essas iniciativas vão mudar o patamar de serviços prestados”, informou a Natura, uma das maiores empresas de vendas diretas de cosméticos.
“Neste trimestre, a implementação conjunta de projetos que visam promover evoluções importantes nos sistemas de captação e faturamento de pedidos e na melhoria em nosso modelo logístico, com a abertura de novos centros de distribuição e a reformulação de nossos processos de planejamento, provocaram uma significativa instabilidade nos sistemas e processos transacionais, o que prejudicou a qualidade dos nossos serviços e causou um aumento no volume de produtos não disponíveis para venda”, afirmou a empresa, em seu relatório.
Destaques financeiros
A receita líquida da companhia no terceiro trimestre foi de R$ 1,381 bilhão, com um crescimento de 7,8% em relação a igual período de 2010.
A geração de caixa (medida pelo Ebitda, lucro antes dos juros, impostos, depreciação e amortização) foi de R$ 333,3 milhões, o que representou um avanço de 3% em relação ao ano anterior e uma margem de 24,1% sobre as vendas líquidas.
O lucro líquido da companhia totalizou R$ 201,6 milhões, com evolução de 5,2% sobre o terceiro trimestre do ano passado.
No acumulado dos primeiros nove meses de 2011, a receita líquida consolidada foi de R$ 3,921 bilhões, com crescimento de 9,5% sobre igual período de 2010. O EBITDA foi de R$ 924,6 milhões, 2,9% superior ao obtido no mesmo período de 2010. O lucro líquido foi de R$ 540,2 milhões, o que representou um avanço de 2,9%.
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